Bundeskanzleramt (Hg.)

Controlling-Handbuch für die öffentliche Verwaltung

Wien: Verlag Österreich 1996

Inhaltsübersicht

A. Controlling in der öffentlichen Verwaltung

I. Was ist Controlling

II. Welche Funktionen erfüllt Controlling zur Unterstützung der Führungskräfte?

1. Führungsunterstützung

2. Koordinationsfunktion

3. Informationsfunktion

4. Ziel- und Ergebnisorientierung

III. Worin besteht der Nutzen von Controlling?

B. Formen des Controlling; Abgrenzung zu anderen Funktionen und Bereichen

I. Tun wir die richtigen Dinge, tun wir die Dinge richtig?

II. Wie ist Controlling gegenüber anderen Bereichen und Funktionen abgrenzbar?

1. Controlling, Controller und Führungskräfte

2. Controlling und Kontrolle

3. Controlling und Interne Revision

4. Controlling und Rechnungshof

III. Wichtige Einsatzfelder des Controlling

1. Personalcontrolling

2. Budget-Controlling

3. Investitions-Controlling

4. Projektcontrolling

5. Controlling in der Förderungsverwaltung

C. Einführung von Controlling

I. Einführung von Controlling in der öffentlichen Verwaltung

II. Projektmanagement

III. Erfolgsfaktoren für Controllingprojekte

IV. Mögliche Vorgangsweise bei einer Controlling-Einführung

V. Organisation des Controlling

D. Instrumente des Controlling

I. Allgemeines

II. Ausgewählte Instrumente des Controlling

1. Strategische Instrumente des Controlling

2. Instrumente des operativen Controlling

3. Berichtswesen

E. Praxisbeispiele